Políticas de Privacidad

En ClimaIndustrial Ltda. (en adelante, «ClimaIndustrial») respetamos su privacidad. Esta política describe de forma general cómo tratamos datos personales asociados al uso del sitio web y formularios, en línea con el marco normativo aplicable en Chile, incluida la Ley N.º 19.628 sobre protección de la vida privada.

1. Responsable del tratamiento

Razón social: ClimaIndustrial Ltda.
Domicilio: Av. Portugal 813, 8320000 Santiago, Región Metropolitana, Chile.
Contacto datos personales: contacto@climaindustrial.cl

2. Datos que podemos recopilar

Según su interacción con nosotros, podemos tratar, entre otros:

• Datos identificativos y de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono).
• Información relacionada con consultas comerciales, cotizaciones o servicio técnico que usted nos entregue voluntariamente.
• Datos técnicos de navegación (por ejemplo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas), cuando utilizamos herramientas de medición estadística web si están habilitadas.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos sus datos principalmente para: responder solicitudes enviadas por formularios o correo; gestionar cotizaciones y relación comercial precontractual y contractual cuando corresponda; enviar información sobre productos y servicios cuando usted lo haya solicitado (por ejemplo, newsletter con su consentimiento); mejorar la seguridad y operación del sitio; cumplir obligaciones legales.

4. Base jurídica y consentimiento

El tratamiento se fundamenta en su consentimiento cuando nos contacta de forma voluntaria; en la ejecución de medidas precontractuales o contractuales cuando exista una relación en curso; o en el legítimo interés operativo cuando la ley lo permita sin perjuicio de sus derechos. Las comunicaciones de marketing sólo se realizarán con su aceptación, la cual podrá retirarse en cualquier momento.

5. Tiempo de conservación

Conservamos los datos el tiempo necesario para las finalidades indicadas, para atender reclamos o reclamaciones, y durante los plazos que imponga la ley. Transcurridos esos períodos, se suprimen o anonimizan cuando sea posible.

6. Cesiones y encargados

No vendemos sus datos personales. Podemos compartirlos con proveedores que nos prestan servicios (por ejemplo hospedaje, correo electrónico, medición web o verificación anti-spam) bajo obligaciones de confidencialidad y sólo para las finalidades autorizadas. También podemos divulgar información cuando la ley lo exija.

7. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies o tecnologías análogas propias o de terceros. Puede configurar su navegador para limitar o bloquear cookies; tenga presente que algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Ningún sistema es infalible; si detecta un incidente que nos concierna, puede notificarlo de inmediato a contacto@climaindustrial.cl.

9. Derechos de los titulares

Usted puede solicitar información sobre datos que le conciernen, pedir su rectificación cuando sean erróneos, oponerse o solicitar la supresión cuando proceda conforme la ley. Para ejercer estos derechos, escríbanos al correo indicado en el apartado 1, identificándose razonablemente.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas con capacidad legal para contratar en el ámbito B2B. No recopilamos de forma intencionada datos de menores.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar este documento para reflejar cambios legislativos o en nuestros procesos. Publicaremos la versión revisada en esta página con la fecha de última actualización.

Ante cualquier duda sobre privacidad, puede escribirnos a contacto@climaindustrial.cl o usar nuestro formulario de contacto.